معرفی WHMCS
WHMCS یک پلتفرم قدرتمند اتوماسیون است که تمام جنبه‌های عملکرد یک کسب‌وکار هاستینگ و ثبت دامنه آنلاین را ساده‌سازی و خودکار می‌کند. این سیستم یک راهکار جامع برای مدیریت کاربران، صورتحساب‌ها، پشتیبانی، و فرآیندهای فروش و تمدید سرویس‌ها ارائه می‌دهد و در بسیاری از شرکت‌های هاستینگ در سراسر جهان مورد استفاده است.
ویژگی‌های کلیدی WHMCS
- اتوماسیون کامل فرآیندهای ثبت، تمدید و لغو هاست و دامنه
- مدیریت مشتریان با پروفایل‌های اختصاصی
- صدور خودکار صورتحساب و یادآوری پرداخت‌ها
- پشتیبانی از چندین درگاه پرداخت بین‌المللی و داخلی
- سیستم پشتیبانی و تیکتینگ داخلی
- گزارش‌گیری و تحلیل عملکرد کسب‌وکار
- قابلیت افزودن ماژول‌ها و افزونه‌های اختصاصی
مدیریت مشتریان و خدمات
WHMCS امکان ایجاد و مدیریت پروفایل‌های مشتری را به همراه تاریخچه سفارش‌ها، پرداخت‌ها و ارتباطات فراهم می‌کند. می‌توانید سرویس‌های فعال، وضعیت دامنه‌ها، و تمدیدهای آینده را به‌صورت یکپارچه مشاهده و کنترل کنید.
صدور صورتحساب و پرداخت
با قابلیت صدور خودکار فاکتور و ارسال اعلان یادآوری به مشتریان، فرآیند پرداخت ساده‌تر می‌شود. سیستم به‌طور کامل با انواع درگاه‌های پرداخت سازگار است و امکان استفاده از واحدهای پولی مختلف را فراهم می‌آورد.
اتوماسیون سرویس‌ها
| فرآیند | کارکرد |
| ثبت هاست | ایجاد خودکار اکانت هاست پس از سفارش |
| ثبت دامنه | اتصال به رجیستری‌ها برای ثبت خودکار دامنه |
| تمدید سرویس | تمدید خودکار سرویس‌ها و دامنه‌ها قبل از انقضا |
| لغو سرویس | غیرفعال‌سازی یا حذف سرویس بر اساس درخواست مشتری |
سیستم پشتیبانی و ارتباط
WHMCS به همراه سیستم تیکتینگ داخلی، امکان پاسخگویی سریع به درخواست‌ها و مشکلات مشتری را فراهم می‌کند. همچنین قابلیت ارسال ایمیل‌های خودکار و پیگیری وضعیت مشتریان را دارد.
مزایای استفاده از WHMCS
- کاهش نیاز به مداخله دستی و صرفه‌جویی در زمان
- یکپارچگی کامل با سرویس‌های ثبت دامنه و هاستینگ
- امکان سفارشی‌سازی قالب‌ها و ماژول‌ها
- پشتیبانی از زبان‌ها و واحدهای پولی مختلف
جمع‌بندی
اگر به دنبال ابزاری کامل برای مدیریت هاستینگ و دامنه هستید که بتواند تمام فرآیندها را به صورت خودکار انجام دهد و در عین حال قابلیت شخصی‌سازی داشته باشد، WHMCS انتخابی ایده‌آل است. این پلتفرم با پوشش دادن تمام نیازهای یک کسب‌وکار آنلاین، به افزایش بهره‌وری و رضایت مشتریان کمک می‌کند.
